Sitios Web y comercio electrónico
La competitividad va de la mano de la innovación, no es suficiente tener una página web clásica con información de la historia y la oferta, permitir al cliente hacer su pedido y dar seguimiento a sus solicitudes son elementos que fomentan la preferencia del público, algunas empresas ya incluyen elementos interactivos para la personalización de los productos y ofrecen múltiples opciones para el pago y la entrega del producto. Las de servicios, permiten a los clientes calendarizar su visita e incluyen recordatorios para mejorar la atención.
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